Оглавление
Оглавление. 2
Информационная ценность. 3
Ценообразование по принципу инновационного лидерства. 5
Виды политики ценообразования, проводимой фирмами на сетевых рынках информационной экономики. 7
Агрессивное ценообразование на основе преимущества в объеме производства. 8
Персонализация цен. 9
Версионирование. 10
Групповые цены.. 16
Цены доступа. 17
Информационная ценность
Реалии информационной экономики, определяющиеся распространенностью знаниеёмких благ, копируемых продуктов, товаров-носителей информации, неосязаемых благ и активов фирм, а также непосредственно информации как товара, нацеливают на поиск особых оснований сопоставимости благ.
Можно утверждать, что ценность благ в информационной экономике определяет информационный фактор, который предполагает наличие, во-первых, «инновационной ценности» - сочетания в производимом продукте полезности и новизны и, во-вторых, символической ценности, которая формируется на основе своеобразного отношения между потребителем и благом. Таким образом, можно говорить об информационной ценности.
Информационная экономика все меньше зависит от земли и капитала, все менее значительна доля этих факторов в издержках производства готовой продукции. Лишь 10% отпускной цены компьютера ИБМ со всеми аксессуарами, плода усилий ученых, дизайнеров, инженеров, составляют затраты на его «физическое производство» — расход материалов и износ машин и оборудования. Доля материалов в цене современных компьютерных микропроцессоров не превышает 2%.
В результате изменения ролей факторов производства экономика оказывается разделенной на две части: экономику убывающей отдачи, связанную с переработкой материалов и выпуском продуктов, в которых сконцентрировано много ресурсов и сравнительно немного знаний, и экономику возрастающей отдачи, связанную с производством продуктов, в которых в большей мере концентрируется знание, а не материальные ресурсы20. Это разделение экономики на две части проходит не всегда строго по границам тех или иных отраслей, но и по отдельным производствам, обособленным видам деятельности21. Разделение экономики на экономику возрастающей отдачи и экономику убывающей отдачи не имеет ничего общего с границей между материальным и нематериальным производством: между добывающими и обрабатывающими отраслями, с одной стороны, и сферой услуг – с другой. Она проходит между производством при преобладающем участии осязаемых факторов – земли и капитала – и созданием богатства на основе неосязаемого фактора – знаний.
В экономике возрастающей отдачи фирмы опираются на комбинацию сил, действующих как на стороне предложения, так и на стороне спроса и приводящих к росту прибыльности по мере увеличения масштабов производства. Выйти на траекторию растущей прибыльности позволяет производство «инновационной ценности»22, понимаемой в широком смысле – как товар, услуга, технология и т.п. – и сочетающей в себе новизну и ценность для потребителя. «Инновационная ценность» создается с помощью знания, новой идеи, воплощающейся с участием других факторов производства, но, вне зависимости от объема материальных ресурсов, знанию принадлежит решающая роль.
Символическая ценность благ в информационной экономике не является внутренним свойством товаров, а формируется на основе своеобразного отношения между потребителем и благом, в результате которого у потребителя складывается представление об «адекватной» цене. Она проявляется в готовности потребителя платить за товар, обладающий знаковыми характеристиками, наличие которых повышает полезность, извлекаемую потребителем из функциональных свойств блага.
Символическая ценность благ в информационной экономике проявляется, как минимум, в четырех основных ситуациях: во-первых, когда информация выступает как самостоятельный товар; во-вторых, когда товар, предназначенный для удовлетворения какой-либо конкретной потребности, служит еще и носителем некой информации; в-третьих, когда объектом купли-продажи становится копируемый информационный продукт, производство которого обходится дорого, а воспроизводство – дешево; и, в-четвертых, когда возникает необходимость оценки нематериальных активов фирм.
Ценность информации – это ценность ex ante. Потребитель информации осознает ее ценность тогда, когда нуждается в ней, но еще не знает ее24. Таким образом, понятие «ценность информации» не может быть отнесено к уже прозвучавшей новости, оно значимо только по отношению к информации, которая скрыта от того, кто в ней нуждается.
Однако источником ценности информации становится действие, которое предпринимает экономический субъект в соответствии с приобретенной информацией. Именно в процессе реакции или действия в ответ на полученную информацию и создается ее ценность. Иными словами, осознавая ценность информации, потребитель приобретает ее, а затем создает эту ценность своими действиями на основе уже имеющейся информации.
В общем случае ценность информации – это разница между ожидаемой ценностью выбора в условиях полноты информации и ожидаемой ценностью выбора в условиях неопределенности. Выраженная в деньгах, она представляет собой максимальную сумму, которую экономический субъект может заплатить за приобретение информации.
Широко распространенным является факт обнаружения «символической ценности», когда товар, помимо своих непосредственных потребительских характеристик, является еще и носителем некой информации. Источником символической ценности является знание о том, что тот или иной продукт неповторим и обладает превосходящими аналоги свойствами. Отличие символической ценности от ценности редких благ состоит, во-первых, в том, что если редкие товары получают избыточную ценность вследствие неэластичности предложения и полной зависимости уровня цены от субъективных факторов, действующих на стороне спроса, то источником символической ценности, созданной знанием, является информация, позволяющая отличить данный товар от подобных ему, выявить его особое качество. Во-вторых, в современной экономике символической ценностью обладают отнюдь не некоторые товары (как в случае с произведениями искусства, завышенная цена которых в значительной степени общепризнанна), а весьма распространенные, составляющие значительную долю рынка, – фирменные товары, хорошо зарекомендовавшие себя программные продукты, специфические услуги и т.п. Число благ, обладающих символической ценностью, растет по мере углубления индивидуализации производства и потребления, которые в информационную эпоху достигают невиданных прежде масштабов. В-третьих, если предложение редких благ в принципе не может быть увеличено, и их цена с течением времени может только расти, то появление, скажем, нового компьютерного программного обеспечения приводит к многократному или даже полному обесценению программного обеспечения прежнего поколения.
Следует особо отметить такое свойство символической ценности как недолговечность: ее утрата фактически равносильна смерти продукта.
Символическая ценность копируемых информационных благ и нематериальных активов создается благодаря репутации бренда, рекламе, публикации результатов профессиональных оценок и прочих сведений, которые играют роль качественных сигналов для покупателей.
Ценообразование по принципу инновационного лидерства
В информационной экономике наблюдаются две важнейшие тенденции: первая – у фирм появился потенциал извлечения выгод от эффекта возрастающей отдачи, и вторая – широкие возможности приобрело копирование идей, технологий, продуктов.
Оказавшись перед лицом этих двух тенденций, фирмы на практике столкнулись с проблемой: как извлекать преимущество от положительного эффекта отдачи от масштаба и одновременно защититься от угрозы копирования? На решение этой проблемы направлена стратегии рыночного поведения и ценообразования – инновационное лидерство.
Инновационное лидерство – это стратегия поведения компании, которая одновременно преследует достижение двух целей: создание товара, обладающего ценностью для покупателя, и осуществление инновации. В центре стратегического мышления, направленного на инновационное лидерство, стоит «инновационная ценность» – радикально новый результат деятельности фирмы, имеющий для покупателя высокую ценность.
Однако одной только инновации недостаточно для того, чтобы стать инновационным лидером. Для инновационного лидерства необходимо создание массового рынка.
В экономике, которая функционирует по закону возрастающей отдачи, важность доли рынка, издержек и цены открывается в новом свете. Фирмы, добивающиеся инновационного лидерства, не следуют традиционному способу максимизации прибыли, присущему фирме, обладающей монопольной властью. Ограничение выпуска и назначение высокой цены, характерные для традиционных монополий и фирм в отраслях с несовершенной конкуренцией, приводят не только к чистым потерям общественного благосостояния, но и к тому, что рано или поздно в отрасли появляются конкуренты, стремящиеся назначить более низкие цены и захватить рынок. Высокие цены и небольшой объем предложения не позволяют фирмам ощутить выгоды возрастающей отдачи. Подобные способы максимизации прибыли неэффективны в информационной экономике.
В информационной экономике фирмы концентрируют усилия на продаже принципиально нового, нужного потребителям товара по доступной цене. Поскольку компания не ориентируется на уже существующий рынок, а сама создает спрос, это и служит мотивом к снижению издержек настолько, насколько это возможно. Успешные компании, придерживающиеся стратегии инновационного лидерства, исповедуют два принципа в отношении формирования цены и издержек. Во-первых, это стратегическое ценообразование для создания спроса: продажа большого объема товара по низкой цене и быстрое достижение высокой репутации бренда. Во-вторых, это целевое формирование затрат для создания прибыли: достижение такой структуры издержек, которая затрудняет вхождение в отрасль потенциальных конкурентов и одновременно позволяет получать высокую прибыль.
Результат действия этих взаимосвязанных принципов проиллюстрирован на рис. 2. Пусть D1 – кривая спроса на продукт фирмы-монополиста, не отличающийся новизной и высокой ценностью для потребителей. В отсутствии инновационного лидерства фирма придерживалась бы традиционного правила определения оптимального объема выпуска (Q1) и назначения цены (P1) – правила равенства предельного дохода (MR1) и предельных издержек (долгосрочные предельные издержки – LRMC1), выполнение которого приносило бы фирме прибыль в размере площади прямоугольника Р1Е1А1С1. Однако, следуя стратегии инновационного лидерства, фирма предлагает нужный потребителю принципиально новый продукт, чем добивается существенного расширения спроса на него (D2). Стремление избежать копирования и имитации стимулирует снижение издержек, которое отображается сдвигом кривых долгосрочных средних издержек из положения LRАC1 в положение LRАC2 и долгосрочных предельных издержек – из положения LRMC1 в положение LRMC2. В результате оптимальным для фирмы становится больший объем выпуска (Q2) при более низкой цене (P2), что приносит ей многократное увеличение прибыли (площадь Р2Е2А2С2).
Комбинация эффектов положительной отдачи от масштаба, возникающих на стороне предложения и на стороне спроса, приводит к существенным изменениям рыночной структуры. В результате возникает рыночная структура нового типа – монополия, способствующая росту выпуска и снижению цены. В ней выигрывают и производители путем завоевания доминирующей позиции, и потребители, получающие товар в большом объеме по низкой цене. Таким образом, в результате реализации стратегии инновационного лидерства создается новый рынок для нового продукта, спрос на который предъявляют широчайшие массы покупателей, а на стороне предложения доминирует единственная фирма – инновационный лидер.
Стратегия инновационного лидерства сама является защитой от копирования: если благодаря инновационной идее создан массовый спрос, а цена продукта низка настолько, насколько это необходимо и возможно, то проникновение на данный рынок с конкурирующим товаром крайне затруднительно.
Опыт компаний – инновационных лидеров показывает, что главным стимулом для бизнеса по-прежнему остается победа в конкурентной борьбе. Однако радикально изменяется сама суть конкурентоспособности, предполагающая, что фирмы могут добиться успеха благодаря открывающимся новым возможностям извлечения возрастающей отдачи. И эта тенденция не ограничивается только отраслями информационной экономики. Ее область распространения гораздо шире. Поэтому к числу инновационных лидеров относятся как зарубежные (к примеру, «Уол-Март», «Бордерс» и «Барнес энд Ноубл», Эс-эм-эйч, «Сауфуэст эйрлайнс», «Старбакс»), так и российские (к примеру, «Библио-Глобус», OGGI, «Шоколадница») компании, функционирующие в различных отраслях.
Виды политики ценообразования, проводимой фирмами на сетевых рынках информационной экономики
Сетевым отраслям в информационной экономике присущи следующие черты: комплементарность и сопоставимость продукции, а также ее соответствие четким стандартам; высокие издержки переключения и эффект «запирания клиента»; сетевые экстерналии как действующая на стороне спроса причина экономии на масштабе производства; существенная экономия на масштабе производства вследствие высоких постоянных и низких предельных издержек.
Новой и яркой отличительной чертой сетевых отраслей информационной экономики стала комбинация сил, приводящих к возрастающей отдаче от масштаба с двух сторон – со стороны спроса и со стороны предложения. В результате рост спроса одновременно способствует сокращению издержек на стороне предложения и делает продукт более привлекательным для других потребителей. В сетевых отраслях высокие объемы производства не только более экономичны с точки зрения издержек, но и делают товар более ценным для потребителей, причем, экспоненциально с ростом их числа.
Именно поэтому, несмотря на распространенность на рынках информационных благ черт совершенной конкуренции (широкий доступ к информации о ценах, однородность товаров вследствие стандартизации, высокая скорость приспособления к спросу, низкие трансакционные издержки и др.), в силу специфики издержек производства, рынки информационных благ не могут функционировать как конкурентные, т.е. равновесная цена не может устанавливаться на уровне предельных издержек. Поскольку невозвратные издержки не принимаются во внимание при определении оптимального объема выпуска, следование правилу Р=МС означало бы нулевые (или близкие к нулю) цены информационных благ, что приводило бы к исчезновению рынков.
Поэтому основными устойчивыми отраслевыми структурами в информационной экономике могут быть: (1) рынок, на котором доминирует фирма-лидер, значительно превосходящая конкурентов с точки зрения объема выпуска; (2) рынок дифференцированной продукции, на котором несколько или довольно много фирм предлагают продукты, являющиеся между собой близкими, но не совершенными заменителями (публикации, фильмы, телевизионные передачи, программное обеспечение и т.п.).
Для получения прибыли на рынках обоих типов принципиально важным оказываются правильный выбор и успешная реализация ценовой стратегии, ценовой политики и ценовой тактики26. При этом главной особенностью ценообразования27 на сетевых рынках информационных благ является ориентация не на издержки производства, а на ценность продукта для потребителей. Эта отличительная черта тесно связана со структурой издержек производства информационных благ. При высоких невозвратных постоянных издержках и близких к нулю предельных издержках подход к цене с точки зрения издержек теряет смысл. Особенности информационной экономики, связанные со свойствами информационных благ, сетевой структуры рынков и распространением информационно-коммуникационных технологий, оказывают существенное влияние на условия ценообразования. Можно выделить ряд направлений, которые действующие в информационной экономике фирмы вынуждены принимать во внимание при назначении цен на свою продукцию и формировании стратегии рыночного поведения: во-первых, облегчение доступа к информации о ценах; во-вторых, расширение возможностей получения информации о качестве благ; в-третьих, углубление индивидуализации продаж; в-четвертых, использование «электронного маркетинга».
Рассмотрим подходы к ценообразованию, наиболее присущие сетевым отраслям информационной экономики.
Агрессивное ценообразование на основе преимущества в объеме производства
В информационной экономике стратегия реализации преимущества в объеме производства приводит к достижению тех же целей, что и стратегия, направленная на преимущество в издержках в индустриальных отраслях. Однако главным условием успеха в реализации этой стратегии становится не поиск возможностей снижения издержек производства, а решение задачи создания массового спроса на продукцию. Очевидно, что при наличии массового спроса28 фирма, производящая информационные блага, одновременно достигает и преимущества в издержках.
Фирмы, выбирающие эту стратегию, реализуют три взаимосвязанные задачи: (1) производство нового информационного блага, обладающего ценностью для массового потребителя, или существенная дифференциация информационного продукта; (2) назначение цены продукции на таком уровне, которого не достаточно для того, чтобы потенциальный лидер был готов понести невозвратные издержки по вхождению в отрасль и продаже дешевле большего объема аналогичного товара (этот подход известен в микроэкономике как лимитирующее ценообразование); (3) поддержание жесткой позиции в отношении потенциальных конкурентов, подкрепленной возможностью (в случае их входа в отрасль) немедленного снижения цены вплоть до низкого (близкого к нулю) уровня предельных издержек.
Как показано на рис. 3, реализация этой стратегии позволяет увеличить получаемую фирмой прибыль от размера, соответствующего площади прямоугольника P1E1A1C1, до величины, соответствующей площади прямоугольника P2E2A2C2.
В результате реализации стратегии агрессивного ценообразования на основе преимущества в объеме производства на рынке устойчиво доминирует фирма-лидер, обладающая преимуществом перед конкурентами и по объему производства, и по издержкам. «Победитель получает весь рынок» – таков экстремальный результат одновременного действия возрастающей отдачи на стороне предложения и на стороне спроса.
Персонализация цен
Персонализация цен основана на стратегии ценовой дискриминации первой степени и возможна тогда, когда у фирмы имеются условия для «маркетинга один на один» с целью выявления индивидуальных различий в готовности потребителей платить за товар. Электронная торговля открывает для этого широкие возможности. Что касается других необходимых условий для проведения ценовой дискриминации – обладание монопольной властью и невозможность арбитража, – то условие обладания монопольной властью в плане контроля за ценой выполняется гораздо слабее по ряду обстоятельств: во-первых, легкость входа и низкие издержки меню приводят к появлению довольно большого числа Интернет-фирм, а во-вторых, у покупателей появляется возможность быстрого сравнения цен у различных продавцов и выбора наиболее приемлемой.
При проведении фирмой ценовой дискриминации первой степени в конкурентной среде Интернет-торговли возникают два взаимодействующих эффекта29. С одной стороны, это традиционный для ценовой дискриминации первой степени «эффект усиливающегося желания изъять потребительские излишки», возрастающий по мере облегчения возможностей получения информации об индивидуальной готовности платить. С другой стороны, это «нарастающий конкурентный эффект», предполагающий, что каждого дополнительного покупателя можно завоевать лишь снижением цены. Действие этого эффекта сродни действию конкуренции по Бертрану, когда в конечном итоге хотя бы у одной из фирм цена опускается до уровня предельных издержек. Особенности рыночной среды в Интернет-торговле приводят к доминированию «нарастающего конкурентного эффекта» над «эффектом усиливающегося желания изъять потребительские излишки», и в результате потребители получают товар по дифференцированным и одновременно более низким ценам. Для фирм это означает снижение прибылей («давление» конкурентного эффекта на дифференцированные цены условно показано на рис. 4 стрелками, направленными вниз) и необходимость выбора между проведением политики ценовой дискриминации первой степени, не максимизирующей присвоение потребительских излишков, и переходом на политику единой цены. Очевидно, что выбор зависит от того, какая политика дает большую прибыль. Принятие решения будет зависеть от сравнения прибыли при политике единой цены, соответствующей площади прямоугольника РЕАС, и прибыли при дифференцированных, но пониженных ценах, равной разнице площадей ступенчатой трапеции P’E’A’О и криволинейной трапеции VLA’О:
π = TR – TC = P’E’A’О – VLA’О.
Версионирование
Как подход к ценообразованию, версионирование30 основано на ценовой дискриминации второй степени, когда одна и та же ценовая шкала предлагается всем покупателям, классифицирующим себя посредством самоидентификации.
Для успешного ценообразования на основе версионирования сначала разрабатывается самая полная версия информационного продукта. Этот принцип основан на правиле: оптимальным является тот выбор, когда предельная готовность потребителя с самым высоким спросом платить за дополнительную качественную характеристику равна предельным издержкам производства этой дополнительной качественной характеристики. Далее разрабатываются менее насыщенные версии путем исключения тех или иных качественных характеристик из полной версии.
Наиболее полная графическая модель версионирования на рынке информационных благ предложена Хэлом Вэрианом в 1997 г31. В модели Х. Вэриана предполагается, что на рынке информационного блага предъявляют спрос две группы покупателей, отличающихся с точки зрения готовности платить за «качество», под которым может подразумеваться дизайн интерфейса, скорость выполнения операций, удобство в использовании и т.п. Х. Вэрианом рассмотрены две характерные ситуации: когда признаки разной готовности платить у двух групп покупателей наблюдаемы и когда они не наблюдаемы. Очевидно, что вторая ситуация представляет наибольший интерес. Если продавец знает, что среди его покупателей есть группы с разной готовностью платить, но не может отличить их, то при назначении цен он должен опираться на эндогенные качественные характеристики товара.
Верной стратегией в данном случае будет изготовление двух версий продукта, отличающихся с точки зрения качества и цены. Делается это для того, чтобы покупатели совершили самоотбор: потребители с высокой готовностью платить купили бы дорогую версию высокого качества, а потребители с низкой готовностью платить купили бы дешевую версию низкого качества. При принятии во внимание условия о нулевых предельных издержках тиражирования производимых версий программного продукта поведение продавца будет нацелено на установление цен таким образом, чтобы максимально изъять потребительские излишки.
Модель версионирования Х. Вэриана расширена нами с целью определения опорных точек ценообразования в случае, когда признаки разной готовности потребителей платить не наблюдаемы, что повышает ее теоретическое и прикладное значение. Под опорными точками ценообразования будем понимать значения обратных функций спроса на каждом сегменте рынка при оптимальном числе качественных характеристик информационного блага, входящем в его неполную версию, предназначенную для продажи потребителям с низкой готовностью платить.
Рассмотрим две модификации расширения модели Х. Вэриана – случай с линейными функциями спроса обеих групп потребителей и случай, когда спрос обеих групп или одной из групп потребителей задан нелинейными функциями.
1) Случай с линейными функциями спроса.
Пусть обратные функции спроса первой (D1) и второй (D2) групп потребителей (рис. 5) заданы уравнениями: p1=a-bq и p2=c-dq, где c>a и c/d>a/b, а q – количество качественных характеристик информационного блага.
Если х* - оптимальное количество качественных характеристик информационного блага, входящих в его неполную версию, то опорными точками ценообразования будут значения обратных функций спроса D1 и D2 при х*, т.е p1(х*) и p2(х*).
Тогда при определении оптимального количества x* качественных характеристик блага для потребителей первой группы с низкой готовностью платить за счет отклонения x* от a/b потери выигрыша производителя на первом сегменте рынка составят величину, равную площади треугольника, умноженной на долю потребителей с низкой готовностью платить (1-λ):
а прирост выигрыша производителя на втором сегменте рынка составит величину, равную площади трапеции , умноженной на долю потребителей с высокой готовностью платить λ:
Чистый выигрыш производителя составит:
Оптимальным будет такое количество качественных характеристик, входящих в неполную версию информационного блага, которое удовлетворяет необходимому условию максимизации чистого выигрыша производителя. Следовательно, при оптимальном числе качественных характеристик x* должно выполняться условие первого порядка – равенство нулю первой производной чистого выигрыша производителя по х:
Отсюда:
Таким образом, при оптимальном числе качественных характеристик, включаемых производителем в неполную версию информационного продукта, соотношение между опорными точками ценообразования Р1 и Р2, являющимися ключевыми для расчета назначаемых производителем цен на обе версии информационного продукта, равно доле покупателей с высокой готовностью платить:
Величина прибыли, получаемой производителем информационного блага (или излишек производителя – PS), в этом случае составит:
Излишек потребителей первой группы будет равен нулю, поэтому суммарный излишек потребителей сформируется только за счет излишка потребителей второй группы, величина которого равна площади трапеции cE2E1a, умноженной на долю потребителей второй группы λ:
Тогда суммарный рыночный излишек – сумма излишков продавца и покупателей – будет равен:
2) Случай с нелинейными функциями спроса.
Пусть обратные функции спроса первой (D1) и второй (D2) групп потребителей (рис. 6) являются непрерывными и заданы как p1(q) и p2(q), а q1 и q2 – максимально возможные количества качественных характеристик соответствующих версий информационного блага при p1(q)=0 и p2(q)=0.
Как и в предыдущем случае, при достижении оптимального числа качественных характеристик неполной версии информационного блага x* предельные потери производителя на первом сегменте рынка (площадь E1q1x) будут равны предельному выигрышу производителя на втором сегменте рынка (площадь E2Gq1E1). Иными словами, максимальным будет чистый выигрыш производителя.
Выразим чистый выигрыш производителя как разность между его потерями на первом сегменте и приростом выигрыша на втором сегменте.
Потери производителя на первом сегменте составят:
Прирост выигрыша на втором сегменте будет равен:
Тогда производитель будет максимизировать свой чистый выигрыш, равный:
Согласно формуле Ньютона-Лейбница, необходимым условием максимума чистого выигрыша производителя будет:
Тогда результат, определяющий соотношение между опорными точками ценообразования в случае нелинейных обратных функций спроса, будет аналогичен результату линейного случая:
При этом прибыль производителя (или его излишек – PS) будет равна:
Излишек потребителей на первом сегменте рынка будет равен нулю, поэтому суммарный излишек потребителей будет сформирован только за счет излишка потребителей второй группы:
а суммарный излишек продавца и покупателей будет равен:
Однако полученное нами условие максимизации чистого выигрыша производителя является всего лишь необходимым, но не достаточным. Возможна ситуация, когда у функции прибыли имеются несколько локальных максимумов. (В линейном случае такая ситуация была невозможна: после того, как предельные потери на первом сегменте становятся равными предельному выигрышу на втором сегменте, прибыль продавца будет только уменьшаться.) Поэтому в нелинейном случае задача максимизации фирмой-производителем ее чистого выигрыша сводится к нахождению глобального максимума. Покажем это на примере, отражающем ситуацию сочетания линейной функции спроса потребителей с низкой готовностью платить и нелинейной функции спроса потребителей с высокой готовностью платить, которая приводит к появлению локального максимума и необходимости поиска глобального максимума с целью максимизации чистого выигрыша производителя.
Пример. а) Пусть численность первой и второй групп потребителей одинакова (т.е. λ=1/2), и функции спроса на первом и втором сегментах рынка имеют вид:
Тогда функция прибыли производителя в зависимости от возможной «точки переключения» q (0≤q≤2,6) на производство двух версий продукта будет иметь вид:
На промежутке от 0 до q1 условие выполняется при q=x*=1,5, и в этой точке функция прибыли достигает своего локального максимума, принимая значение но, кроме того, условие выполняется при q=x*=0,6, и в этой точке функция прибыли достигает своего локального минимума, принимая значение (рис. 7).
Однако глобального максимума функция прибыли достигает при q=x*=0:
Следовательно, для максимизации прибыли фирме имеет смысл выпускать только одну версию информационного продукта – полную версию, рассчитанную на потребителей с высокой готовностью платить. Тогда чистый выигрыш прибыли по сравнению с ее величиной в точке локального максимума составит:
б) Ситуация меняется, когда функция спроса на первом сегменте рынка имеет вид: , а на втором сегменте рынка остается прежней. В этом случае глобальный максимум будет достигаться уже не при q=x*=0, а внутри промежутка 0≤q≤2,8 – в точке q=x*=1,939, – и будет равен 5,024. Чистый выигрыш составит:
Как видим, при минимальных изменениях функции спроса потребителей одной из групп ситуация кардинально меняется, и версионирование становится выгодным.
в) Наконец, «предельный» случай имеет место, когда В этом случае условие хоть и выполняется при q=x*=1, но в этой точке имеет место перегиб, и во всех остальных точках промежутка 0≤q≤2,5 , и версионирование невыгодно (не имеет смысла) как и в п. а).
Ситуация, при которой фирме выгодно производить лишь полную версию продукта, возможна не только при условиях, рассмотренных в данном примере, – когда кривая спроса потребителей с низкой готовностью платить линейна, а кривая спроса потребителей с высокой готовностью платить нелинейна. Даже в случае, когда обе кривые спроса линейны, может быть так, что на всем промежутке (0, q1).
Таким образом, поиск оптимального количества качественных характеристик, которое фирма-производитель включает в неполную версию продукта, должен включать анализ функции прибыли и поиск ее глобального максимума.
Поскольку единого вывода о влиянии версионирования на общественное благосостояние сделать нельзя (только переход от единой цены, установленной на уровне большей готовности платить, к версионированию всегда приводит к росту общественного благосостояния), ключевым вопросом для государственной политики в отношении версионирования являются последствия этого подхода к ценообразованию с точки зрения его воздействия на объем выпуска и качество продукции. Определенно, если при версионировании снижается отраслевой выпуск, то благосостояние экономических субъектов также снижается.
Напротив, если версионирование способствует расширению рынка (и появлению новых рынков), благосостояние экономических субъектов растет.
В производстве информационных благ возможности версионирования, как правило, технологически довольно просто реализовать. Поэтому их производители изначально, еще на стадии разработки, проектируют возможные версии, учитывающие потребительские вкусы и сегментацию рынка. Наиболее распространенные принципы версионирования основаны на следующих моментах: дизайн интерфейса, удобство и гибкость использования, быстрота выполнения операций, множественность функций, техническая поддержка и многое другое.
В связи с тем, что информационные блага, представленные в цифровой форме, просматриваются на экране (компьютера, телевизора, фотокамеры и т.п.), для их успешного версионирования и поиска новых сегментов рынка используются знания условий, которые определяют возможности их потребления (жесткие детали компьютера, браузеры и т.п.).
Для реализации политики версионирования число версий продукта в идеале должно быть равно числу разновидностей вкусов потребителей на рынке и, соответственно, их готовности платить. Но зачастую количество разновидностей вкусов может оказаться очень большим. Самое распространенное решение для такой ситуации: производство двух версий – стандартной и усовершенствованной. Однако современные маркетинговые исследования показывают, что версий должно быть не две, а три – стандартная, профессиональная и «золотая» версии программ.
Простейшими видами версионирования являются, к примеру, публикация книг сначала в твердом переплете (по относительно высокой цене), а затем – в мягком переплете (значительно дешевле); первоначальный показ фильмов на широком экране, а позднее – тиражирование на дисках; предоставление возможности пользоваться электронными переводчиками в режиме он-лайн и их продажа на дисках.
Разновидностью версионирования является продажа товаров наборами (к примеру, продажа пакетов программ) – вид продаж, особенно удобный для информационных благ вследствие близких к нулю издержек их добавления в набор. Он приводит к двум эффектам: во-первых, к сокращению дисперсии готовности платить (что определяет продажу наборами как разновидность ценовой дискриминации) и, во-вторых, к повышению барьеров для входа новых фирм в отрасль.
Продажи наборами (например, компьютера с программным обеспечением) укрепляют позиции продавца в отрасли и увеличивают барьеры для вхождения. Они осуществляются в ситуации, когда среди покупателей есть те, которые готовы заплатить больше за каждое из благ или только за одно из них. Подавая товары наборами, продавец привлекает в число своих покупателей значительное количество тех, кто выше ценит оба товара и существенное число тех, которые ценят выше одно из благ, входящих в набор. В результате остаточный спрос, на который может претендовать потенциальный конкурент, оказывается меньшим, что снижает привлекательность вхождения в отрасль производителей одного из благ. Более того, продажи наборами снижают инициативу к инновациям у потенциальных конкурентов, но повышают ее у укоренившихся фирм. Поэтому во многих случаях входящая в отрасль фирма также начинает продавать наборы благ и конкурировать не отдельными продуктами, а наборами с укоренившейся фирмой.
Продажи наборами представляют собой разновидность стратегии агрегирования, которая приобретает различные формы – к примеру, абонементы (агрегирование различных пользователей) и подписка (агрегирование во времени). Эти стратегии приводят к снижению гетерогенности путем агрегирования благ, потребителей и временных периодов, а также снижают издержки распространения и другие трансакционные издержки. Принятие решения об агрегировании информационных благ зависит от предельных выгод от агрегирования, предельных издержек производства и распространения информационных благ. Низкие издержки распространения делают агрегирование менее привлекательным, а низкие предельные издержки производства делают агрегирование более привлекательным.
Так, низкие издержки распространения и трансакционные издержки, сетевые способы оплаты стимулируют фирмы к использованию дезагрегированных продаж, назначению цен за одно использование и продажу малых компонентов. Дезагрегированные стратегии позволяют фирмам максимизировать их прибыли путем ценовой дискриминации, когда покупатели гетерогенны.
Оптимальной ценовой стратегией может быть смешанная стратегия – сочетание агрегированных и дезагрегированных продаж.
Групповые цены
Групповые цены – этот подход к ценообразованию базируется на широко распространенной политике ценовой дискриминации третьей степени. В сетевых отраслях информационной экономики он получает дополнительную актуальность в связи с их характерными особенностями.
Сетевые эффекты способствуют тому, что ценность блага для одного индивида зависит от числа других его потребителей. Справедливо это и в рамках групп. Именно поэтому производители программного обеспечения предлагают организациям изобилие лицензионных соглашений, зависящих от числа пользователей компьютеров и серверов, местонахождения, вида отрасли. Разнообразие ценовых меню призвано приблизить цены к ценности программного продукта для организации. Эффект «запирания клиента» также работает в пользу групповых цен33.
Совместное использование благ, которое выгодно, к примеру, посетителям библиотек или видеотек, также стимулирует введение групповых цен. Как правило, групповые цены устанавливаются на те книги или диски, которые люди прочитывают или просматривают лишь однажды или редко. Их приобретают институциональные покупатели для совместного использования. К услугам институциональных покупателей прибегают потребители, которые не готовы платить за товар розничную цену. По этим ценам товары продаются отдельным покупателям, чья готовность платить выше из-за большей ценности этих благ лично для них, вызванной желанием регулярно обращаться к любимому произведению.
Цены доступа
К информационной экономике относится ряд отраслей – в первую очередь, телекоммуникационные отрасли, – которые с теоретической точки зрения являются естественными монополиями, поскольку для них выполняются следующие основные характеристики. Во-первых, высокая экономия от масштаба производства вследствие больших первоначальных издержек на создание производства и всей его инфраструктуры и, во-вторых, низкие предельные издержки производства, обеспечиваемые уже имеющимися производственными мощностями.
Стратегия цен доступа предполагает использование существующих единых производственных мощностей многими фирмами, которые за это право выплачивают фирме, поддерживающей всю инфраструктуру производственных мощностей, цену доступа. Сегодня эта стратегия успешно применяется во многих сетевых отраслях, в том числе и относящихся к информационной экономике. Она позволяет, с одной стороны, использовать преимущества экономии от масштаба производства, а с другой – испытать преимущества от снижения цен благодаря конкурентной борьбе.
Наиболее устоявшимися являются принципы ценовой политики в «классическом» случае односторонних цен доступа. Они вытекают непосредственно из принципов регулирования естественных монополий. Среди них – принцип установления цен на уровне предельных издержек, на основе «цен Рамсея», политики ценовой дискриминации и т.д. Модели двусторонних цен доступа гораздо более разнообразны и тяготеют к условиям конкретных секторов отдельных отраслей.
Литература
1. Никифоров А.А., Антипина О.Н., Миклашевская Н.А. Макроэкономика: научные школы, концепции, экономическая политика. Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 34,0 п.л. (лично автора 10,2 п.л.)
2. Экономическая теория. Вводный курс. Микроэкономика. Учебник. Под ред. И.Е. Рудаковой. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 36,0 п.л. (лично автора 6,6 п.л.)
3. Антипина О.Н. Информационный фактор формирования стоимости благ в «новой экономике» // Современная экономическая теория: проблемы разработки и преподавания. Под ред. К.А. Хубиева. – М.: ТЕИС, 2002 г. – 0,5 п.л.